山东工商学院社情民意调查中心成立于2006年，是胶东地区最早成立的社情民意调查机构，2015年获批校级服务地方智库建设单位。2022年和2023年先后完成软硬件设备升级改造，目前中心拥有国内最先进的电脑辅助电话调查系统，拥有60个访问机位。
中心自成立以来，受政府部门和企事业单位的委托，共完成政府部门工作满意度、治安状况满意度、营商环境、教育状况满意度、核酸检测落实情况等19类调查（见表1），2009年以来，累计完成调查项目136项，累计合同金额654万元，累计完成样本量65.5万，累计拨打电话700多万。服务地域覆盖了烟台市所辖的14个行政区（6区、7市、1县），为当地社会经济发展提供决策支持服务。
表1 社情民意调查中心完成主要项目类别
序号
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项目类别名称
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委托单位
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1
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政府工作满意度调查
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烟台市政府、各区县政府
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2
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烟台市治安状况调查
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烟台市公安局
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3
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烟台民营企业经营环境调查
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烟台市工商联
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4
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烟台市教育状况满意度调查
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烟台市教育局
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5
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莱山区居民核酸检测落实情况调查
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莱山区健康卫生局
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6
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烟台市公安机关工作满意度调查
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烟台市公安局
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7
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烟台市政风行风民主评议调查
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烟台市政府
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8
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烟台市经济普查
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烟台市统计局
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9
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烟台市检察院工作满意度调查
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烟台市检察院
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10
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烟台市医保局服务群众满意度调查
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烟台市医保局
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11
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全国质量强市示范城市居民满意度调查
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烟台市质量监督局
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12
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烟台市文明城市年度测评
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烟台市精神文明办公室
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13
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烟台消防服务状况满意度调查
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烟台消防中队
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14
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威海居民万科住宅市场调查
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烟台俊德调查公司
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15
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招远市驻村蹲点情况调查
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招远市组织部
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16
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芝罘区蓝色经济满意度调查
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芝罘区考核办
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17
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芝罘区信访办领导干部服务分包情况调查
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芝罘区考核办
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18
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芝罘区民政局工作满意度调查
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芝罘区民政局
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19
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芝罘区结对帮扶情况调查
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芝罘区信访办
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电话调查项目的实施为学生创造了难得的、不出校门就能获得的专业实践机会，2009年以来，已经有累计近3.7万人次参与过电话访问。另外，借助社情民意调查中心，2022年12月与北京商智通信息技术有限公司共建统计调查与大数据咨询产业学院，开展电话调查类实训项目合作，借助合作单位的平台进一步拓展服务地域和行业边界，自2022年12月以来供派出研究生和本科生83人次参与合作方的湖州营商环境调查、重庆市旅游景气调查和FESCO项目调研，拓宽了学生的行业视野。经过近20年的发展，社情民意调查中心已经成为统计学院服务社会和统计专业人才培养的重要实践平台。
